Обов’язковою умовою для обміну, є те що товар не був у користуванні протягом усього строку з дня покупки – тобто є новим

За умови відсутності аналогічного товару у продажу, ви маєте право придбати інший товар з наявного асортименту з перерахунком вартості відповідно до «Закону про захист прав споживача» або отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару.

Як оформити повернення?

Повідомити будь яким зручним для Вас способом

1. Зателефонувати за номером +38 (063) 952-48-68

 2. Відправити лист на електронну пошту з темою листа Повернення Detki-style@ukr.net

 3. Ви можете написати нам повідомлення  Telegram

1.У який термін можливе повернення товару?

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» товар може бути повернений Покупцем протягом 14 (чотирнадцяти) днів від дати прийняття (отримання) ним товару

2.Якщо отриманий товар має дефект, чи він відрізняється від замовленого?

Отриманий товар, який має дефект або відрізняється від замовленого, Ви маєте право повернути в інтернет-магазин у вказані терміни. Після надходження товару на склад та перевірки його стану, буде проведено процедуру повернення грошей за товар. Витрати на повернення товару, в цьому випадку, оплачує інтернет-магазин

3.Якщо отриманий товар мені не подобається, не підійшов по кольору(розміру) і т.д.?

Якщо отриманий товар не подобається з якихось причин, Ви маєте право повернути його в інтернет-магазин у зазначені вище терміни. Після надходження товару на склад та перевірки його стану, буде проведено процедуру повернення. Витрати на повернення товару в інтернет-магазин, в цьому випадку, оплачує Покупець

4. У який термін провадиться оплата за повернутий товар?

Відповідно до частини 4 статті 12 закону України «Про захист прав споживачів» повернення сплачених коштів Покупцю здійснюється без затримки не пізніше тридцяти днів з моменту надходження на склад товару, за умови додатка чека/розрахункового документа та заповненої заяви у поверненні товару та коштів

5. Які існують обмеження для повернення товару ?

Поверненню не підлягає товар належної якості, якщо:

· Пошкоджені заводські пломби, захисні плівки на товарі, ярлики, не збережений товарний вигляд виробу та його комплектуючих: є механічні пошкодження, подряпини, потертості;

· Розкрито упаковка товару, який знаходився в одноразовій (блістерній) упаковці;

· Товар, який має сліди експлуатації;

· Пошкоджено або відсутня оригінальна, цілісна упаковка товару та його комплектуючих, передбачена виробником;

· товар потрапляє до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежене рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року № 172).